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总裁兼首席执行官
织田弘明

2023 财年我们在财务方面取得了稳定的业绩，但更仔细地观察，这些业绩得到了表现良好的房地产部门的支持。虽然非财务方面总体良好，但我认为仍有几个领域需要解决。 2024 财年，即我们当前中期管理计划的中点，我们需要重申和澄清这些问题，并采取措施确保这些问题得到解决。

回顾过去的两年，我想我可以总结为：我一直在疯狂地工作。在我担任总裁的第一天，我就向内部传达，我希望YY易游体育成为一个值得信赖的企业集团。客户对员工个人的集体信任反过来又成为他们对公司的信任，而我就是公司的领导者。我始终清楚自己作为领导者的地位，并不断发出信息，说明我们具体应该做什么，以使整个集团更接近实现其使命。这两年我尽了一切努力来增加参与并继续采用这种方法的人数。

在我们的网站上走访，并与日本和海外的员工交谈时，我开始听到这样的故事：“我接受了挑战，提出了一项能够解决社会问题的提案，当客户决定采用该提案时，我感到非常兴奋。”该员工能够抓住环境变化的迹象，并利用自己的学习提出建议，为他们赢得了成功的经验。我觉得我们愿景的一个组成部分，即支持每位员工的挑战和成长，正在逐渐成为现实。这是我想进一步传播的东西。

根据我们的中期管理计划，集团致力于通过“区域管理”方法投资管理资源，实现可持续增长，该方法将业务领域划分为四个象限，以选择并专注于战略领域。我们在每个业务部门都体现了集团独特且具有竞争力的战略。

转型区定位为增长动力，优先管理资源投入。我们正在稳步取得进展的领域之一是能源与环境领域。我们正在稳步建立投资记录，主要是在欧洲，捕捉可再生能源扩张的趋势，并将在 2030 年更加关注这一领域。这项工作的一个关键特点是，我们建立了一种商业模式，通过与欧洲三大合作伙伴公司建立关系，通过合资企业来推广，我们将首先获得被选为合作伙伴公司的权利。我们最近成立的英国子公司将寻求进一步的新合作伙伴关系。在日本，我们还将推动供需调整和能源管理领域的工作，例如开展大规模电网蓄电池业务，这将有助于电网的稳定。

我们将BPO/ICT领域作为一个单独的业务领域建立起来，是其他租赁公司所没有的独特业务部门。该领域与租赁业务密切相关，并随着客户需求而不断发展。我们将通过利用DX提高服务质量以及通过加强我们的处理系统来提高生产力来努力扩大业务，从而进一步加速增长。

医疗保健领域的融资需求下降，部分原因是由于新冠肺炎 (COVID-19) 大流行，公共资金对医疗机构和类似实体提供了支持。然而，资金需求终于开始复苏，我们看到涉及医疗和护理工作的 BPO 讨论有所增加。我们预计该行业未来将会增长。

在崛起转型区，出行物流领域海外业务进展顺利，稳步增长。在汽车领域，电动汽车的普及仍然是渐进的，但由于我们已经建立了一站式电动汽车服务系统，因此我们将有力地应对未来的增长。我们还将深入挖掘物流相关业务，包括仓库、冷冻冷藏设施、物料搬运设备、叉车等相关领域。这些努力不仅限于日本，我们正在努力扩大美国西海岸和泰国的业务。

在循环经济领域，我们推出了“Fuyo 循环经济租赁”，并正在推广一种系统，确保返回到八王子技术中心（针对个人电脑）和 Fuyo 再利用中心（针对叉车和其他物品）的产品的再利用和回收。我们相信，我们作为租赁企业的使命是从循环经济的角度进一步发展各种租赁资产，从太阳能电池板到房地产，成为一项业务。

我们的业务最初是一家租赁和金融公司，通过与拥有我们集团所缺乏的专业知识和经验的公司结盟，实现了新业务领域的创建。 BPO就是这样的一个例子，未来我们将继续积极努力创造新的价值。例如，最近我们参与了神户竞技场项目，重点是利用体育和娱乐的新城市开发。城市发展是各种社会问题解决方案的集合，也是我们可以将独特的 CSV 方法付诸实践的领域。凭借我们的融资优势和联系人员的能力，我们将迎接创建新业务领域的挑战。

我的CSV管理理念是解决社会问题的实践。如今，总有一些社会问题超出了我们客户的需求。在所有企业都必须从 ESG 和 SDG 的角度解决社会问题的时代，我们可以通过赢得客户的信任、了解他们的需求并提供适当的解决方案，为解决未来的问题做出贡献。这就是为什么我不太了解 CSV 作为一种单独的实践。

在集团的各种决策过程中，我们越来越多地纳入特定决策是否有助于解决社会问题的标准。我们的员工在努力满足客户需求的过程中也意识到了这一观点。随着我们大力推进这种方法，我们的目标是确保我们开展业务的方式本身与解决社会问题联系在一起。

为了实现YY易游体育的 2030 年愿景，我认为我们必须加强人力资本和 DX，将其作为支持价值创造的基础。我们认识到人才是我们最重要的资产，因此制定了在中期管理计划的五年内将人力资源开发费用增加到原始金额的300%的目标，我们相信这将极大地增加员工自我提升的机会以及他们的知识和专业知识的质量。但最重要的是创造一个让员工可以自由地将所学知识运用到实际工作中的工作环境。

在与员工的对话中，我决心要做的一件事就是认真倾听。如果我们能够认真、不间断地倾听不同人的意见——无论种族、性别、残疾或年龄——并且能够发现自己与他们同在，这将导致包容多样性。

如果有一个项目我不熟悉，对方可能比我更了解，所以我会仔细聆听。一旦我抓住了问题的核心并在自己的头脑中理清了思路，从那时起，我的角色就​​是充当其他人交流想法的墙。我可能会提出替代方法的想法，加深对话，并使双方都能认同并同意的轮流讨论成为可能。通过这个过程，我们的员工不断成长。

我们现在正在努力营造一种氛围，让主管和下属之间能够进行这种反复讨论。这将提高他们的工作质量并创造显着的价值，最终将导致员工满意度和工作有回报的感觉。

我们正在推广的 DX 计划分为两类：“内部 DX”和“客户 DX”。对于内部 DX，我们正在努力简化我们的运营。至于客户的 DX，一种方法是 BPO 公司为处理同样问题的客户提供打包解决方案。另一种方法是利用租赁和金融公司的独特功能，通过订阅和定期服务支持客户的 DX 转变。由于这些项目总是涉及数据处理和计费流程，因此能够提供包含支付、收款和计费等 BPO 服务的打包解决方案是YY易游体育的独特优势。我相信，这个体系是别人无法模仿的，也是YY易游体育价值创造的基础。

我们的使命是为实现繁荣社会和可持续增长做出贡献。这个“可持续增长”既指社会，也指集团本身。为了实现可持续增长，公司必须持续创造稳定的利润。通过将这些利润作为股息返还，我们可以赢得股东的信任。为实现小康社会作出贡献，也能赢得社会公众的信任。通过实现作为实现指标的非财务目标，我们可以获得客户和员工的信任。我相信，只有赢得这三个群体的信任，重视与各利益相关方创造共享价值的愿望，并努力完成我们的使命，才能满足所有利益相关方的期望。希望您继续理解和支持YY易游体育的未来。