米乐yy易游福友总租的DX策略

融入数字技术，致力于解决社会问题

通过融入数字技术创造长期共享价值，并持续调整为社会提供的价值以适应外部环境的变化小田弘明，总裁兼首席执行官

Fuyo General Lease 瞄准的 DX

福友综合租赁以CSV（创造共享价值）理念为基础，旨在通过商业解决各种社会问题，同时实现经济价值。此外，随着技术进步导致社会数字化转型加速，芙蓉崇光租赁旨在通过融入数字技术并不断调整其为社会提供的价值以适应外部环境的变化，创造长期共享价值。

1。福佑综合租赁DX策略

芙蓉崇光租赁制定了四项战略，旨在通过DX创造共享价值。

策略 1

努力拓展新的业务领域
策略 2

通过先进的产品和服务提高价值
策略3

销售活动的数字支持
策略 4

业务运营的极高效率和复杂性、灵活的工作方式和业务流程改革

2战略目标

策略1 努力拓展新的业务领域: 为定期订阅等提供业务建设支持
策略 2 通过先进的产品和服务提高价值: 云解决方案部署

为合作伙伴公司提供DX产品建设支持
策略 3 销售活动的数字支持: 销售管理体系的完善

通过数据联动和分析改进营销
策略 4 业务运营的极高效率和复杂性、灵活的工作方式和业务流程改革: 利用数字技术提高内部业务流程的效率

IT/DX 人力资源的再培训

3DX策略推广系统

(1) 成立“DX/营销策略部”: 我们于2022年4月成立了“DX营销策略部”，作为负责推进DX策略的部门。
(2)“DX战略推进委员会”成立: 以总裁为委员长的 DX 战略推进委员会（成立于 2022 年 4 月）将审议并报告 1) 建立推进 DX 战略所需的组织和系统，2) 促进销售 DX 战略，以及 3) 建立利用支持 DX 战略的 IT 系统和数字技术的环境。

DX战略推进委员会（主席：总裁，秘书处：DX/营销战略部）将进行数据分析、IT系统、数字技术和DX人力资源，推动DX战略，融入数字技术，通过持续使向社会提供的价值适应外部环境的变化，实现长期共享价值的创造。

4DX人力资源开发计划

(1)方案制定的目的

福友租赁认为，在推进“DX战略”的过程中，每位员工的数字化素养非常重要，因此为全体员工制定并制定了“DX人力资源发展计划”。
该计划将帮助我们的员工获得技能，了解通过数字技术改造公司和业务模式的需求，拥有强烈的主人翁意识，并有效利用技术和数据。

此外，鉴于近期技术快速发展的背景下所需技能的多样化，我们将继续扩展和改进该计划，以支持员工的挑战和成长。

(2) 三个DX人力资源

该计划将 Fuyo General Lease 的 DX 人力资源分为三种类型，并定义了每种类型的角色和必要技能。
此外，我们将通过在业务部门和系统部门之间引入基于角色和人力资源流动的升级，提高全公司范围内的数字素养。

“使用”数字化的人力资源[目标：所有员工]: 为了提高业务效率和成熟度，他学习了数字化和DX方面的知识，并正在练习数字化工具的使用。

具备基本的业务和技术知识，能够了解客户的需求和问题。
“创造”数字化的人力资源[目标：商业部门]: 具备从问题发现到商业化的更先进的业务和技术知识和技能。

拥有有助于制定策略、规划和销售支持的数据分析技能。
“创造（创造）”数字化的人力资源[目标：系统部门]: 作为负责构建支持 DX 战略的 IT 基础设施的人员，我们拥有适合每个业务领域的 IT 技能。

(3) 节目内容（示例）

类型	目标	菜单示例
“使用”	所有员工	DX实战研讨会（点播）、Excel培训（工作效率版）、企业DX相关资格考试及获取激励制度等
“创建”	业务部	业务拓展培训（转变思维、构思方法、客户理解等）、Excel培训（数据分析版）等
“制作”	系统部	根据系统部门每个员工的工作区域和角色创建单独的菜单

※

截至 2024 年 4 月

5。策略推广状况等

截至 2024 年 3 月底，“DX 战略”的进展情况如下。

策略 1 努力拓展新的业务领域: 根据这一战略，我们将推进利用IT的高附加值服务的开发，并推进过去难以处理的新业务举措。
针对我们“支持建立经常性订阅等业务”的战略目标，我们将于 2024 年 1 月完成内部 IT 基础设施的开发，以支持制造商等联盟合作伙伴建立经常性收入业务模式。此外，我们最近开始了扩大潜在联盟合作伙伴数量的活动，并将努力为我们的客户提供价值。
策略 2 通过先进的产品和服务提高价值: 通过这一战略，我们将利用 IT 来提高现有服务的附加值。
YY易游体育除了开发“BPS：业务流程服务”产品，为客户的业务改革和 DX 提供多方面的支持外，2023 年我们还将开始与提供利用算法和 AI 技术的 DX 解决方案的初创公司合作，并正在开发多个 PoC。为了扩展新的解决方案以满足客户日益多样化和复杂的业务挑战，我们将扩展集团公司的BPS产品，并提供利用人工智能的高附加值BPO服务。
策略 3 销售活动的数字支持: 该战略旨在构建一个支持销售活动的系统，利用数字技术为新业务的创建和改进的客户服务做出贡献。
内部销售管理系统的更新已于 2024 年 1 月完成，销售数据的积累和利用环境的创建正在取得进展。我们将继续推动建立销售管理系统内部专家团队使用系统的措施，构建集团客户数据共享的平台和数据分析环境。
策略 4 业务运营的极高效率和复杂性、灵活的工作方式和业务流程改革: 该战略旨在有效利用数字技术，实现中后台业务流程变革。
目前，我们已于 2023 年 10 月启动了“DX 业务改进工作组”，通过业务可视化和开发来推动业务改进，并解决跨组织问题。我们将推动业务流程改革，积极运用RPA等数字化工具。

此外，在推行“DX战略”时，我们认为每位员工获得数字素养非常重要，因此我们为所有员工制定并制定了“DX人力资源发展计划”。
当今，随着技术的快速进步，所需的技能正在多样化，因此我们将继续扩展和升级此计划，以支持员工的挑战和成长。